IT・情報通信
株式会社コマースロボティクス 柏オフィス
千葉県柏市若柴226-44 KOIL TERRACE 301号室カスタマーサクセス（正社員）
勤務時間帯：朝／昼
電話での応募-
03-4431-1391
問合せ先
＼正社員・未経験スタートＯＫ！お客様から”ありがとう”と言われるお仕事です／
業績好調の為、メンバーを増員します！お人柄重視の採用です✨
＜自社システムのカスタマーサポート＞•利用ユーザー様（法人）からの問い合わせ対応 ＊メイン（電話3割・メール6割・チャット1割）•ハンディターミナルのセットアップ、管理
 給与： |
月給24万500円以上 ▼20時間（32,500円相当）分のみなし残業代含む ＊超過分は別途支給します（平均残業時間は15～20H／月） ▼賞与は業績による（過去実績：月給の1～2か月分相当×年2回） ▼通勤手当⽀給（最⼤4万円／⽉まで） ▼試用期間あり（条件変わらず） ▼住宅手当あり：（上限3万円） |
 アクセス： |
柏の葉キャンパス駅 徒歩6分 （最寄り：柏の葉キャンパス駅） |
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※ピンの位置と実際の求人店舗の位置が異なる場合があります。応募、面接の際は事前に各店舗にご確認ください。
| 資格 | 【必要なスキル・経験】・PC操作スキル（エクセルワードの基本操作GoogleのスプレッドシートやGoogleドライブチャットツール等の各種アプリの基本操作）・新しいことを覚えることに前向きな方【歓迎するスキル・経験】・カスタマーサポートの経験・コールセンター経験・仕事を楽しく元気に出来る方お人柄重視の採用です！まずはご応募お待ちしております✨ |
|---|---|
| メリット | 未経験OK、交通費支給、駅チカ・駅ナカ、服装自由、髪型自由、主婦・主夫歓迎、住宅手当あり、就業場所禁煙、健康保険あり、厚生年金あり、雇用保険あり、労災保険あり、固定時間制、屋内禁煙 |
| 仕事概要 | 自社開発システムのカスタマーサポートのお仕事です。利用企業様からのお問合せ（電話・メール・チャット）に対して、対応をお願いします。先輩社員のレクチャーがありますので、未経験でも前向きに業務習得に励んでくださる方歓迎です！利用企業様からの”ありがとう”にやりがいを感じていただけるお仕事です♪ |
| お問合せ内容 | 弊社では楽天やAmazonで物販するEC企業様の物流倉庫向けのシステムを開発・販売しております。そのシステムの使い方でお問い合わせが入ります。例えば、商品のマスター登録だったり、システムの設定方法などをお問合せいただきます。マニュアルがあるので、未経験の方でもスタートしやすいです✨ |
| お仕事のやりがい✨ | お客様の”困った！教えて！”を解決するお仕事です。お客様からの”ありがとう”が日々のモチベーションになり、あなた自身も気持ちよく働いていただけるお仕事です！お客様の業務効率化に貢献できていることも、やりがいのひとつです🌳 |
| 休暇・休⽇ | •完全週休2⽇制（⼟⽇祝休み）•年末年始、夏季休暇有•有給休暇•慶弔休暇•産前・産後・育児・介護休暇他、年度ごとの会社カレンダーに準ずる |
| 産休・育休 | 👶産休・育休取得実績あり！👶社員・パート共に産休取得＆80％以上の方が復帰しています。男性社員の育休取得実績あり！／ライフスタイルが変わっても長く働ける環境であなたをお待ちしております！＼ |
| 待遇・福利厚⽣ | ・社保完備（雇用保険 労災保険 厚生年金 健康保険）・交通費全額支給（最大4万円／月まで）・服装自由・昇給あり(年4回の業務評価・年1回の昇給)・慶弔見舞金・健康診断・社内イベント/パーティー・住宅手当あり：上限3万円（規定有） |
| 募集の背景 | おかげ様で業績好調により、当社が販売するシステムの利用者様が右肩上がりで増えてきております！お客様に対してのサポート体制をより充実させるためのメンバー募集です。現在は社員が2名、パートが3名（全員女性）でアットホームなチームでみんなで力をあわせてお客様をサポートしています✨ |
| 未経験でもOK！ | お人柄重視の採用です。カスタマーサポートの経験は問いません！研修期間とOJTがありますので、安心してご応募ください✨お問合せ対応でわからないことがあっても、1つ1つ周りの人に聞きながら解決できます。コツコツと知識・経験を積み上げていければ大丈夫です！＊研修は港区の本社でおこないます |
| オフィス環境◎ | １階は蔦屋書店がプロデュースする複合商業施設・T-SITEの書籍が⾃由に閲覧できる、まるで図書館のようなおしゃれなオフィスです♪水辺を望む吹き抜けのロビーや、眺めのいいルーフテラスなど、都心にはないオフィス環境が自慢です！お天気のいい日には目の前の水辺近くの広場でランチをすることも🌳駅前にはららぽーと柏の葉もあり、お仕事帰りのショッピングも楽しめます✨ |
| 取材担当者より | 未経験でスタートな可能なうえ、充実した福利厚生や産休・育休取得後の復帰率が高く、条件面◎＆環境面も◎の貴重な求人です！お客様のお困りごとを解決して、感謝がモチベーションにもなる＆自社にも貢献できる、大変やりがいのあるお仕事だと感じました。誰かの役に立ちたい方にはぴったりのお仕事です✨ |
